اتصل بنا

تُحل معظم المشكلات بإغلاق التطبيق تمامًا وإعادة فتحه. إن لم يساعد ذلك، أعد تشغيل الجهاز. تحقق أيضًا من إيقاف مفتاح الوضع الصامت ورفع مستوى الصوت.

تتولى Apple جميع المشتريات والمبالغ المستردة، لذلك لا يستطيع المطوّر معالجة الاسترداد بنفسه. اطلب الاسترداد من Apple عبر reportaproblem.apple.com.

تفتح الخيارات الثلاثة لوحة المفاتيح كاملة وتمريرها؛ وجميع الوظائف مجانية على المفاتيح البالغ عددها 25 من C3 إلى C5 دون حد زمني. تتجدد الخطتان الشهرية والسنوية تلقائيًا، وقد يحصل المشتركون الجدد المؤهلون على تجربة مجانية لمدة 7 أيام. الشراء لمرة واحدة (بسعر ¥1,200 في App Store الياباني) يُدفع مرة واحدة ولا يتجدد ولا يتضمن تجربة مجانية.

افتح إعدادات iPhone/iPad ← اضغط اسمك ← الاشتراكات ← Harmodus Piano ← إلغاء. يمكنك أيضًا استخدام «Manage Subscription» في إعدادات التطبيق. بعد الإلغاء يستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. إذا اشتريت لمرة واحدة، فلا يوجد اشتراك يحتاج إلى إلغاء.

اضغط «Restore Purchases» في شاشة الشراء أو إعدادات التطبيق. يعمل ذلك للاشتراكات والشراء لمرة واحدة. تأكد من تسجيل الجهاز بالحساب نفسه لدى Apple الذي استُخدم في الشراء الأصلي.

تستمر التجربة المجانية 7 أيام وتخص الخطتين الشهرية والسنوية فقط. تبدأ الفوترة تلقائيًا عند انتهائها، ما لم تلغِ قبل النهاية بما لا يقل عن 24 ساعة (راجع سؤال إلغاء الاشتراك أعلاه). الشراء لمرة واحدة لا يتضمن تجربة مجانية.

تحقق من اتصال الكابل أو المحوّل، ثم افتح إعدادات التطبيق ← MIDI واضغط «Refresh». تظهر الأجهزة المتصلة في تلك القائمة.