Contact

La plupart des problèmes se résolvent en fermant complètement l’application, puis en la rouvrant. Si cela ne suffit pas, redémarrez votre appareil. Vérifiez aussi que le mode silencieux est désactivé et que le volume est monté.

Apple gère les achats et les remboursements ; le développeur ne peut pas effectuer de remboursement lui-même. Demandez un remboursement à Apple sur reportaproblem.apple.com.

Les trois formules débloquent le clavier complet et son défilement. Toutes les fonctions restent gratuites sans limite de durée sur les 25 touches de C3 à C5. Les abonnements mensuel et annuel se renouvellent automatiquement ; les nouveaux abonnés éligibles peuvent bénéficier d’un essai gratuit de 7 jours. L’achat unique (¥1,200 sur l’App Store japonais) est facturé une seule fois, ne se renouvelle jamais et ne propose pas d’essai gratuit.

Sur votre iPhone/iPad, ouvrez Réglages → votre nom → Abonnements → Harmodus Piano → Résilier. Vous pouvez aussi utiliser « Gérer l’abonnement » dans les réglages de l’application. Après la résiliation, l’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. L’achat unique n’est pas un abonnement : il n’y a donc rien à résilier.

Touchez « Restaurer les achats » sur l’écran d’achat ou dans les réglages de l’application. Cela fonctionne pour les abonnements comme pour l’achat unique. Connectez l’appareil au même compte Apple que celui utilisé pour l’achat initial.

L’essai gratuit dure 7 jours et concerne uniquement les abonnements mensuel et annuel. La facturation commence automatiquement à la fin de l’essai, sauf résiliation au moins 24 heures avant son terme (voir « Comment résilier mon abonnement ? » ci-dessus). L’achat unique ne comporte pas d’essai gratuit.

Vérifiez le branchement du câble ou de l’adaptateur, puis ouvrez Réglages → MIDI dans l’application et touchez « Actualiser ». Les appareils connectés s’affichent dans cette liste.