Harmodus Piano
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Häufige Fragen
Die App gibt keinen Ton aus oder funktioniert nicht richtig
Die meisten Probleme lassen sich beheben, indem Sie die App vollständig schließen und erneut öffnen. Hilft das nicht, starten Sie das Gerät neu. Prüfen Sie außerdem, ob der Stummmodus ausgeschaltet und die Lautstärke aufgedreht ist.
App Store · Ich möchte eine Erstattung
Apple verwaltet Käufe und Erstattungen; der Entwickler kann selbst keine Erstattung bearbeiten. Beantragen Sie die Erstattung bei Apple unter reportaproblem.apple.com.
App Store · Was unterscheidet das Abonnement vom Einmalkauf?
Alle drei Optionen schalten die gesamte Tastatur und das Verschieben der Tastatur frei. Auf den 25 Tasten von C3 bis C5 sind sämtliche Funktionen ohne Zeitbegrenzung kostenlos. Monats- und Jahresabonnements verlängern sich automatisch; berechtigte neue Abonnenten können eine kostenlose Testphase von 7 Tagen erhalten. Der Einmalkauf (¥1,200 im japanischen App Store) wird einmal berechnet, verlängert sich niemals und bietet keine kostenlose Testphase.
App Store · Wie kündige ich mein Abonnement?
Öffnen Sie auf dem iPhone/iPad Einstellungen → Ihren Namen → Abonnements → Harmodus Piano → Kündigen. Sie können auch „Abonnement verwalten“ in den App-Einstellungen verwenden. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums erhalten. Bei einem Einmalkauf besteht kein Abonnement und es ist nichts zu kündigen.
App Store · Mein Kauf wird nach einer Neuinstallation oder einem Gerätewechsel nicht erkannt
Tippen Sie auf dem Kaufbildschirm oder in den App-Einstellungen auf „Käufe wiederherstellen“. Dies gilt sowohl für Abonnements als auch für den Einmalkauf. Das Gerät muss mit demselben Apple Account angemeldet sein, mit dem Sie ursprünglich gekauft haben.
App Store · Wann wird die kostenlose Testphase kostenpflichtig?
Die kostenlose Testphase dauert 7 Tage und gilt nur für Monats- und Jahresabonnements. Die Abrechnung beginnt automatisch nach ihrem Ende, sofern Sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf kündigen (siehe oben „Wie kündige ich mein Abonnement?“). Der Einmalkauf hat keine kostenlose Testphase.
Meine MIDI-Tastatur wird nicht erkannt
Prüfen Sie das Kabel beziehungsweise den Adapter und öffnen Sie dann Einstellungen → MIDI in der App. Tippen Sie auf „Aktualisieren“. Verbundene Geräte erscheinen in dieser Liste.