Harmodus Piano
Contact
Stel een vraag of meld een probleem.
Veelgestelde vragen
De app geeft geen geluid of werkt niet goed
De meeste problemen verdwijnen als u de app volledig afsluit en opnieuw opent. Helpt dat niet, start dan uw apparaat opnieuw op. Controleer ook of de stille modus uitstaat en het volume omhoog staat.
App Store · Ik wil mijn geld terug
Apple verwerkt aankopen en terugbetalingen; de ontwikkelaar kan zelf geen terugbetalingen uitvoeren. Vraag een terugbetaling bij Apple aan via reportaproblem.apple.com.
App Store · Wat is het verschil tussen een abonnement en een eenmalige aankoop?
Alle drie de opties ontgrendelen het volledige toetsenbord en het verschuiven ervan. Alle functies zijn zonder tijdslimiet gratis op de 25 toetsen van C3 tot C5. Maand- en jaarabonnementen worden automatisch verlengd; nieuwe abonnees die daarvoor in aanmerking komen, kunnen een gratis proefperiode van 7 dagen krijgen. De eenmalige aankoop (¥1,200 in de Japanse App Store) wordt één keer betaald, wordt nooit verlengd en heeft geen gratis proefperiode.
App Store · Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Open op uw iPhone/iPad Instellingen → uw naam → Abonnementen → Harmodus Piano → Opzeggen. U kunt ook «Abonnement beheren» in de app-instellingen gebruiken. Na opzegging behoudt u toegang tot het einde van de huidige factureringsperiode. Een eenmalige aankoop is geen abonnement en hoeft niet te worden opgezegd.
App Store · Mijn aankoop wordt na herinstallatie of een nieuw apparaat niet herkend
Tik op «Aankopen herstellen» op het aankoop scherm of in de app-instellingen. Dit werkt voor zowel abonnementen als de eenmalige aankoop. Meld het apparaat aan met dezelfde Apple Account die u voor de oorspronkelijke aankoop gebruikte.
App Store · Wanneer worden kosten voor de gratis proefperiode berekend?
De gratis proefperiode duurt 7 dagen en geldt alleen voor maand- en jaarabonnementen. De betaling begint automatisch na afloop, tenzij u minstens 24 uur vóór het einde opzegt (zie «Hoe zeg ik mijn abonnement op?» hierboven). De eenmalige aankoop heeft geen gratis proefperiode.
Mijn MIDI-toetsenbord wordt niet herkend
Controleer de kabel of adapter en open daarna Instellingen → MIDI in de app. Tik op «Vernieuwen». Verbonden apparaten verschijnen in die lijst.