تماس با ما

بیشتر مشکلات با بستن کامل برنامه و بازکردن دوبارهٔ آن حل می‌شوند. اگر کمک نکرد، دستگاه را دوباره راه‌اندازی کنید. همچنین بررسی کنید کلید حالت بی‌صدا خاموش و بلندی صدا زیاد باشد.

همهٔ خریدها و بازپرداخت‌ها را Apple انجام می‌دهد؛ توسعه‌دهنده نمی‌تواند خودش بازپرداخت کند. از Apple در reportaproblem.apple.com درخواست بازپرداخت کنید.

هر سه گزینه کل صفحه‌کلید و پیمایش آن را باز می‌کنند؛ همهٔ قابلیت‌ها روی 25 کلید از C3 تا C5 بدون محدودیت زمانی رایگان‌اند. طرح‌های ماهانه و سالانه خودکار تمدید می‌شوند و مشترکان جدید واجد شرایط ممکن است آزمایش رایگان 7 روزه دریافت کنند. خرید یک‌باره (¥1,200 در App Store ژاپن) فقط یک بار هزینه دارد، تمدید نمی‌شود و آزمایش رایگان ندارد.

تنظیمات iPhone/iPad را باز کنید → نام خود → اشتراک‌ها → Harmodus Piano → لغو. می‌توانید از «Manage Subscription» در تنظیمات برنامه هم استفاده کنید. پس از لغو، دسترسی تا پایان دورهٔ پرداخت جاری باقی می‌ماند. خرید یک‌باره اشتراک نیست و چیزی برای لغو ندارد.

در صفحهٔ خرید یا تنظیمات برنامه روی «Restore Purchases» بزنید. این گزینه برای اشتراک‌ها و خرید یک‌باره کار می‌کند. مطمئن شوید دستگاه با همان حساب Apple وارد شده که برای خرید اصلی استفاده کردید.

آزمایش رایگان 7 روز است و فقط به طرح‌های ماهانه و سالانه تعلق دارد. پرداخت در پایان خودکار شروع می‌شود، مگر اینکه دست‌کم 24 ساعت پیش از پایان لغو کنید (پرسش لغو اشتراک را در بالا ببینید). خرید یک‌باره آزمایش رایگان ندارد.

اتصال کابل یا مبدل را بررسی کنید، سپس تنظیمات برنامه → MIDI را باز کنید و «Refresh» را بزنید. دستگاه‌های متصل در آن فهرست ظاهر می‌شوند.