Кантакты

Большасць праблем вырашаецца поўным закрыццём праграмы і яе паўторным адкрыццём. Калі гэта не дапаможа, перазапусціце прыладу. Таксама праверце, ці выключаны пераключальнік бязгучнага рэжыму і ці павялічана гучнасць.

Усе пакупкі і вяртанні грошай апрацоўвае Apple, а не распрацоўшчык — мы не можам самастойна афармляць вяртанні. Запытайце вяртанне ў Apple на старонцы reportaproblem.apple.com.

Усе тры варыянты адкрываюць поўную клавіятуру і яе пракручванне; усе функцыі бясплатныя на 25 клавішах ад C3 да C5 без абмежавання па часе. Месячны і гадавы планы падаўжаюцца аўтаматычна, а новыя падпісчыкі, якія адпавядаюць умовам, могуць атрымаць 7-дзённы бясплатны пробны перыяд. За аднаразовую пакупку (¥1,200 у японскім App Store) плата спаганяецца адзін раз, яна ніколі не падаўжаецца і не мае бясплатнага пробнага перыяду.

Адкрыйце Settings на iPhone/iPad → націсніце сваё імя → Subscriptions → Harmodus Piano → Cancel. Таксама можна скарыстацца пунктам “Manage Subscription” у Settings праграмы. Пасля скасавання доступ застанецца да канца бягучага разліковага перыяду. Калі вы набылі аднаразовую пакупку, у вас няма падпіскі і няма чаго скасоўваць.

На экране пакупкі або ў Settings праграмы націсніце “Restore Purchases”. Гэта працуе як для падпісак, так і для аднаразовай пакупкі. Пераканайцеся, што на прыладзе вы ўвайшлі ў той самы Apple Account, які выкарыстоўвалі пры першапачатковай пакупцы.

Бясплатны пробны перыяд доўжыцца 7 дзён і дзейнічае толькі для месячнага і гадавога планаў. Пасля яго заканчэння плата пачне спаганяцца аўтаматычна, калі вы не скасуеце падпіску не менш як за 24 гадзіны да заканчэння пробнага перыяду (гл. вышэй “Як скасаваць падпіску?”). Аднаразовая пакупка не мае бясплатнага пробнага перыяду.

Праверце злучэнне кабелю або адаптара, затым адкрыйце Settings праграмы → MIDI і націсніце “Refresh”. Падключаныя прылады з’явяцца ў гэтым спісе.