Контакти

Більшість проблем вирішує повне закриття програми та її повторне відкриття. Якщо це не допомогло, перезапустіть пристрій. Також перевірте, чи вимкнено перемикач беззвучного режиму та чи збільшено гучність.

Усі покупки та повернення коштів обробляє Apple, а не розробник — ми не можемо оформити повернення самостійно. Подайте запит на повернення коштів в Apple за адресою reportaproblem.apple.com.

Усі три варіанти розблоковують повну клавіатуру та прокручування нею; усі функції безкоштовні на 25 клавішах від C3 до C5 без обмеження в часі. Місячний і річний плани поновлюються автоматично, а нові підписники, які відповідають умовам, можуть отримати безкоштовний пробний період на 7 днів. За одноразову покупку (¥1,200 в японському App Store) стягується плата лише один раз; вона ніколи не поновлюється й не має безкоштовного пробного періоду.

Відкрийте «Параметри» на iPhone/iPad → торкніться свого імені → «Підписки» → Harmodus Piano → «Скасувати». Також можна скористатися пунктом «Manage Subscription» у параметрах програми. Після скасування доступ зберігається до кінця поточного розрахункового періоду. Якщо ви придбали одноразову покупку, підписки немає й скасовувати нічого.

На екрані покупки або в параметрах програми торкніться «Restore Purchases». Це працює як для підписок, так і для одноразової покупки. Переконайтеся, що на пристрої виконано вхід у той самий обліковий запис Apple, який ви використовували під час першої покупки.

Безкоштовний пробний період триває 7 днів і діє лише для місячного та річного планів. Після його завершення оплата почнеться автоматично, якщо ви не скасуєте підписку щонайменше за 24 години до кінця пробного періоду (див. вище «Як скасувати підписку?»). Одноразова покупка не має безкоштовного пробного періоду.

Перевірте підключення кабелю або адаптера, потім відкрийте параметри програми → MIDI та торкніться «Refresh». Підключені пристрої з’являться в цьому списку.