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La mayoría de los problemas se resuelven cerrando por completo la aplicación y volviéndola a abrir. Si no funciona, reinicia el dispositivo. Comprueba también que el modo silencioso esté desactivado y el volumen alto.

Apple gestiona las compras y los reembolsos; el desarrollador no puede tramitar reembolsos directamente. Solicita el reembolso a Apple en reportaproblem.apple.com.

Las tres opciones desbloquean todo el teclado y su desplazamiento. Todas las funciones son gratuitas, sin límite de tiempo, en las 25 teclas de C3 a C5. Los planes mensual y anual se renuevan automáticamente; los nuevos suscriptores que cumplan los requisitos pueden recibir una prueba gratuita de 7 días. La compra única (¥1,200 en la App Store de Japón) se cobra una sola vez, nunca se renueva y no incluye prueba gratuita.

En tu iPhone/iPad, abre Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Harmodus Piano → Cancelar. También puedes usar «Gestionar suscripción» en los ajustes de la aplicación. Tras cancelar, conservarás el acceso hasta el final del período de facturación actual. Si realizaste la compra única, no tienes una suscripción y no hay nada que cancelar.

Pulsa «Restaurar compras» en la pantalla de compra o en los ajustes de la aplicación. Sirve tanto para las suscripciones como para la compra única. Inicia sesión en el dispositivo con la misma cuenta de Apple que usaste para la compra original.

La prueba gratuita dura 7 días y solo se aplica a los planes mensual y anual. El cobro comienza automáticamente al terminar la prueba, salvo que canceles al menos 24 horas antes de que finalice (consulta «¿Cómo cancelo mi suscripción?» más arriba). La compra única no incluye prueba gratuita.

Comprueba la conexión del cable o adaptador, abre Ajustes → MIDI en la aplicación y pulsa «Actualizar». Los dispositivos conectados aparecen en esa lista.