Harmodus Piano
Kontakt
Pošaljite pitanje ili prijavite problem.
Često postavljana pitanja
Aplikacija nema zvuka / ne radi ispravno
Većinu problema riješit ćete tako što ćete potpuno zatvoriti aplikaciju i ponovo je otvoriti. Ako to ne pomogne, ponovo pokrenite uređaj. Provjerite i je li prekidač za tihi način rada isključen i je li pojačana jačina zvuka.
App Store · Želim povrat novca
Sve kupovine i povrate novca obrađuje Apple, a ne razvojni programer — povrat ne možemo obraditi sami. Zatražite povrat novca od Applea na adresi reportaproblem.apple.com.
App Store · Koja je razlika između pretplate i jednokratne kupovine?
Sve tri opcije otključavaju cijelu klavijaturu i njeno pomicanje; sve funkcije su besplatne na 25 tipki od C3 do C5 bez vremenskog ograničenja. Mjesečni i godišnji planovi se automatski obnavljaju, a novi pretplatnici koji ispunjavaju uslove mogu dobiti 7-dnevni besplatni probni period. Jednokratna kupovina (¥1,200 u japanskom App Storeu) naplaćuje se jednom, nikad se ne obnavlja i nema besplatni probni period.
App Store · Kako mogu otkazati pretplatu?
Otvorite Settings na iPhoneu/iPadu → dodirnite svoje ime → Subscriptions → Harmodus Piano → Cancel. Možete koristiti i opciju “Manage Subscription” u Settings aplikacije. Nakon otkazivanja pristup ostaje dostupan do kraja tekućeg obračunskog perioda. Ako ste kupili jednokratnu kupovinu, nemate pretplatu i ništa ne trebate otkazati.
App Store · Kupovina nije prepoznata nakon ponovne instalacije / promjene uređaja
Na ekranu za kupovinu ili u Settings aplikacije dodirnite “Restore Purchases”. Ovo radi i za pretplate i za jednokratnu kupovinu. Provjerite jeste li prijavljeni na isti Apple Account koji ste koristili prilikom prve kupovine.
App Store · Kada počinje naplata nakon besplatnog probnog perioda?
Besplatni probni period traje 7 dana i važi samo za mjesečne i godišnje planove. Naplata počinje automatski kada probni period završi, osim ako otkažete pretplatu najmanje 24 sata prije isteka (pogledajte iznad “Kako mogu otkazati pretplatu?”). Jednokratna kupovina nema besplatni probni period.
Moja MIDI klavijatura nije prepoznata
Provjerite vezu kabla ili adaptera, zatim otvorite Settings aplikacije → MIDI i dodirnite “Refresh”. Povezani uređaji će se pojaviti na toj listi.