Harmodus Piano
Kontakt
Send et spørgsmål eller rapportér et problem.
Ofte stillede spørgsmål
Appen har ingen lyd / fungerer ikke korrekt
De fleste problemer løses ved at lukke appen helt og åbne den igen. Hvis det ikke hjælper, skal du genstarte din enhed. Kontrollér også, at kontakten til lydløs tilstand er slået fra, og at lydstyrken er skruet op.
App Store · Jeg vil have pengene tilbage
Apple håndterer alle køb og refunderinger, ikke udvikleren — vi kan ikke selv behandle refunderinger. Anmod Apple om en refundering på reportaproblem.apple.com.
App Store · Hvad er forskellen på abonnementet og engangskøbet?
Alle tre muligheder låser op for hele klaviaturet og rulning på klaviaturet; alle funktioner er gratis på de 25 tangenter fra C3 til C5 uden tidsbegrænsning. Måneds- og årsabonnementer fornyes automatisk, og nye abonnenter, der opfylder betingelserne, kan få en gratis prøveperiode på 7 dage. Engangskøbet (¥1,200 i den japanske App Store) opkræves én gang, fornyes aldrig og har ingen gratis prøveperiode.
App Store · Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Åbn Indstillinger på din iPhone/iPad → tryk på dit navn → Abonnementer → Harmodus Piano → Annuller. Du kan også bruge “Manage Subscription” i appens Indstillinger. Efter opsigelsen har du adgang indtil udgangen af den aktuelle faktureringsperiode. Hvis du har købt engangskøbet, har du ikke et abonnement, og der er ikke noget at opsige.
App Store · Mit køb genkendes ikke efter geninstallation / skift af enhed
Tryk på “Restore Purchases” på købsskærmen eller i appens Indstillinger. Det gælder både abonnementer og engangskøbet. Kontrollér, at du er logget ind på enheden med den samme Apple Account, som du brugte til det oprindelige køb.
App Store · Hvornår starter betalingen efter den gratis prøveperiode?
Den gratis prøveperiode varer 7 dage og gælder kun måneds- og årsabonnementer. Betalingen starter automatisk, når prøveperioden slutter, medmindre du opsiger mindst 24 timer før den slutter (se “Hvordan opsiger jeg mit abonnement?” ovenfor). Engangskøbet har ingen gratis prøveperiode.
Mit MIDI-keyboard registreres ikke
Kontrollér forbindelsen til kablet eller adapteren, åbn derefter appens Indstillinger → MIDI, og tryk på “Refresh”. Tilsluttede enheder vises på listen.