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अधिकतर समस्याएँ ऐप को पूरी तरह बंद करके दोबारा खोलने से ठीक हो जाती हैं। इससे मदद न मिले तो उपकरण रीस्टार्ट करें। यह भी जाँचें कि साइलेंट मोड स्विच बंद है और आवाज़ बढ़ी हुई है।

सभी खरीद और धनवापसी Apple संभालता है, इसलिए डेवलपर स्वयं धनवापसी नहीं कर सकता। Apple से reportaproblem.apple.com पर धनवापसी माँगें।

तीनों विकल्प पूरा कीबोर्ड और कीबोर्ड स्क्रॉल खोलते हैं; C3 से C5 तक की 25 कुंजियों पर सभी सुविधाएँ बिना समयसीमा के मुफ्त हैं। मासिक और वार्षिक योजनाएँ अपने आप नवीकृत होती हैं, और योग्य नए सदस्यों को 7 दिन का मुफ्त परीक्षण मिल सकता है। एकमुश्त खरीद (जापान के App Store में ¥1,200) का शुल्क केवल एक बार लगता है, नवीकरण नहीं होता और मुफ्त परीक्षण नहीं है।

iPhone/iPad की सेटिंग खोलें → अपना नाम → सदस्यताएँ → Harmodus Piano → रद्द करें। ऐप सेटिंग में “Manage Subscription” भी इस्तेमाल कर सकते हैं। रद्द करने के बाद वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक पहुँच रहती है। एकमुश्त खरीद में सदस्यता नहीं होती, इसलिए कुछ रद्द नहीं करना है।

खरीद स्क्रीन या ऐप की सेटिंग में “Restore Purchases” दबाएँ। यह सदस्यता और एकमुश्त खरीद दोनों के लिए काम करता है। जाँचें कि उपकरण उसी Apple खाते से लॉग इन है जिससे मूल खरीद की थी।

मुफ्त परीक्षण 7 दिन का है और केवल मासिक व वार्षिक योजनाओं के लिए है। समाप्ति से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द नहीं करने पर परीक्षण खत्म होते ही शुल्क अपने आप शुरू होता है (ऊपर सदस्यता रद्द करने का सवाल देखें)। एकमुश्त खरीद में मुफ्त परीक्षण नहीं है।

केबल या अडैप्टर का जोड़ जाँचें, फिर ऐप की सेटिंग → MIDI खोलकर “Refresh” दबाएँ। जुड़े हुए उपकरण उस सूची में दिखते हैं।