Contacte

La majoria dels problemes es resolen tancant completament l’aplicació i tornant-la a obrir. Si això no ajuda, reinicieu el dispositiu. Comproveu també que l’interruptor del mode silenciós estigui desactivat i que el volum estigui pujat.

Totes les compres i els reemborsaments els gestiona Apple, no pas el desenvolupador: nosaltres no podem tramitar reemborsaments. Sol·liciteu un reemborsament a Apple a reportaproblem.apple.com.

Totes tres opcions desbloquegen el teclat complet i el desplaçament pel teclat; totes les funcions són gratuïtes a les 25 tecles de C3 a C5, sense límit de temps. Els plans mensual i anual es renoven automàticament, i els nous subscriptors que compleixin els requisits poden obtenir una prova gratuïta de 7 dies. La compra única (¥1,200 a l’App Store del Japó) es cobra una sola vegada, no es renova mai i no inclou cap prova gratuïta.

Obriu Configuració a l’iPhone/iPad → toqueu el vostre nom → Subscripcions → Harmodus Piano → Cancel·la. També podeu utilitzar l’opció «Manage Subscription» a la Configuració de l’aplicació. Després de cancel·lar, mantindreu l’accés fins al final del període de facturació actual. Si heu comprat la compra única, no teniu cap subscripció i no heu de cancel·lar res.

A la pantalla de compra o a la Configuració de l’aplicació, toqueu «Restore Purchases». Això funciona tant per a les subscripcions com per a la compra única. Assegureu-vos que heu iniciat sessió al dispositiu amb el mateix Apple Account que vau utilitzar per a la compra original.

La prova gratuïta dura 7 dies i només s’aplica als plans mensual i anual. El cobrament comença automàticament quan s’acaba la prova, tret que cancel·leu com a mínim 24 hores abans que finalitzi (vegeu «Com puc cancel·lar la subscripció?» més amunt). La compra única no té prova gratuïta.

Comproveu la connexió del cable o de l’adaptador; després obriu la Configuració de l’aplicació → MIDI i toqueu «Refresh». Els dispositius connectats apareixeran en aquesta llista.