Contacto

A maioría dos problemas resólvese pechando a aplicación por completo e abríndoa de novo. Se iso non axuda, reinicia o dispositivo. Comproba tamén que o interruptor do modo silencioso estea desactivado e que o volume estea alto.

Apple, e non o desenvolvedor, xestiona todas as compras e os reembolsos: non podemos tramitar reembolsos pola nosa conta. Solicita un reembolso a Apple en reportaproblem.apple.com.

As tres opcións desbloquean o teclado completo e o desprazamento polo teclado; todas as funcións son gratuítas nas 25 teclas de C3 a C5, sen límite de tempo. Os plans mensuais e anuais renóvanse automaticamente, e as persoas novas subscritoras que cumpran os requisitos poden recibir unha proba gratuíta de 7 días. A compra única (¥1,200 na App Store do Xapón) cóbrase unha soa vez, nunca se renova e non inclúe proba gratuíta.

Abre Axustes no iPhone/iPad → toca o teu nome → Subscricións → Harmodus Piano → Cancelar. Tamén podes usar a opción «Manage Subscription» nos Axustes da aplicación. Despois de cancelar, conservarás o acceso ata que remate o período de facturación actual. Se compraches a opción única, non tes subscrición e non hai nada que cancelar.

Na pantalla de compra ou nos Axustes da aplicación, toca «Restore Purchases». Isto funciona tanto coas subscricións como coa compra única. Asegúrate de iniciar sesión no dispositivo coa mesma Apple Account que utilizaches para a compra orixinal.

A proba gratuíta dura 7 días e só se aplica aos plans mensuais e anuais. Os cargos comezan automaticamente cando remata a proba, a non ser que canceles polo menos 24 horas antes de que remate (consulta máis arriba «Como cancelo a subscrición?»). A compra única non ten proba gratuíta.

Comproba a conexión do cable ou do adaptador; despois abre Axustes da aplicación → MIDI e toca «Refresh». Os dispositivos conectados aparecerán nesa lista.