Контакты

Большинство проблем решается полным закрытием приложения и его повторным запуском. Если это не помогло, перезагрузите устройство. Также проверьте, что переключатель беззвучного режима выключен, а громкость увеличена.

Все покупки и возвраты обрабатывает Apple, а не разработчик — мы не можем оформить возврат самостоятельно. Запросите возврат у Apple на странице reportaproblem.apple.com.

Все три варианта открывают полную клавиатуру и прокрутку по ней; все функции доступны бесплатно на 25 клавишах от C3 до C5 без ограничения по времени. Месячный и годовой планы продлеваются автоматически, а новые подписчики, отвечающие условиям, могут получить бесплатный пробный период на 7 дней. Разовая покупка (¥1,200 в японском App Store) оплачивается один раз, никогда не продлевается и не включает бесплатный пробный период.

Откройте «Настройки» на iPhone/iPad → нажмите своё имя → «Подписки» → Harmodus Piano → «Отменить». Также можно выбрать «Manage Subscription» в настройках приложения. После отмены доступ сохранится до конца текущего расчётного периода. Если вы приобрели разовую покупку, подписки нет и отменять нечего.

Нажмите «Restore Purchases» на экране покупки или в настройках приложения. Это работает и для подписок, и для разовой покупки. Убедитесь, что на устройстве выполнен вход в ту же учётную запись Apple, которая использовалась при первоначальной покупке.

Бесплатный пробный период длится 7 дней и распространяется только на месячный и годовой планы. После его окончания оплата начнёт списываться автоматически, если вы не отмените подписку как минимум за 24 часа до окончания пробного периода (см. выше «Как отменить подписку?»). Для разовой покупки бесплатного пробного периода нет.

Проверьте подключение кабеля или адаптера, затем откройте настройки приложения → MIDI и нажмите «Refresh». Подключённые устройства появятся в этом списке.