Harmodus Piano
Kontakt
Send eit spørsmål eller meld frå om eit problem.
Vanlege spørsmål
Appen har ingen lyd / verkar ikkje som ho skal
Dei fleste problem blir løyste ved å avslutte appen heilt og opne ho på nytt. Hjelper ikkje det, startar du eininga på nytt. Sjekk òg at brytaren for lydlaus modus er slått av og at volumet er skrudd opp.
App Store · Eg vil ha refusjon
Apple handterer alle kjøp og refusjonar, ikkje utviklaren — vi kan ikkje behandle refusjonar sjølve. Be Apple om refusjon på reportaproblem.apple.com.
App Store · Kva er skilnaden mellom abonnementet og eingongskjøpet?
Alle tre alternativa låser opp heile klaviaturet og rulling på klaviaturet; alle funksjonar er gratis på dei 25 tangentane frå C3 til C5 utan tidsavgrensing. Månads- og årsplanane blir fornya automatisk, og nye abonnentar som kvalifiserer, kan få ein gratis prøveperiode på 7 dagar. Eingongskjøpet (¥1,200 i den japanske App Store) blir belasta éin gong, blir aldri fornya og har ingen gratis prøveperiode.
App Store · Korleis seier eg opp abonnementet?
Opne Innstillingar på iPhone/iPad → trykk på namnet ditt → Abonnement → Harmodus Piano → Avslutt. Du kan òg bruke «Manage Subscription» i Innstillingar for appen. Etter oppseiinga har du tilgang fram til slutten av den gjeldande faktureringsperioden. Dersom du kjøpte eingongskjøpet, har du ikkje abonnement og ingenting å seie opp.
App Store · Kjøpet blir ikkje attkjent etter ny installering / byte av eining
Trykk på «Restore Purchases» på kjøpsskjermen eller i Innstillingar for appen. Dette fungerer for både abonnement og eingongskjøpet. Kontroller at du er logga inn på eininga med same Apple Account som du brukte ved det opphavlege kjøpet.
App Store · Når byrjar betalinga etter den gratis prøveperioden?
Den gratis prøveperioden varer i 7 dagar og gjeld berre månads- og årsplanane. Betalinga byrjar automatisk når prøveperioden er slutt, dersom du ikkje seier opp abonnementet minst 24 timar før han går ut (sjå «Korleis seier eg opp abonnementet?» ovanfor). Eingongskjøpet har ingen gratis prøveperiode.
MIDI-klaviaturet mitt blir ikkje oppdaga
Sjekk tilkoplinga til kabelen eller adapteren, opne deretter Innstillingar for appen → MIDI og trykk på «Refresh». Tilkopla einingar blir viste i lista.