Контакти

Повечето проблеми се решават, като затворите напълно приложението и го отворите отново. Ако това не помогне, рестартирайте устройството. Проверете също дали превключвателят за безшумен режим е изключен и силата на звука е увеличена.

Всички покупки и възстановявания се обработват от Apple, а не от разработчика — не можем сами да обработваме възстановявания. Заявете възстановяване от Apple на адрес reportaproblem.apple.com.

И трите опции отключват цялата клавиатура и превъртането ѝ; всички функции са безплатни върху 25 клавиша от C3 до C5 без ограничение във времето. Месечните и годишните планове се подновяват автоматично, а новите абонати, които отговарят на условията, може да получат 7-дневен безплатен пробен период. Еднократната покупка (¥1,200 в японския App Store) се таксува веднъж, никога не се подновява и няма безплатен пробен период.

Отворете Settings на iPhone/iPad → докоснете името си → Subscriptions → Harmodus Piano → Cancel. Можете да използвате и „Manage Subscription“ в Settings на приложението. След отмяна достъпът ви остава активен до края на текущия период на таксуване. Ако сте купили еднократната покупка, нямате абонамент и няма какво да отменяте.

Докоснете „Restore Purchases“ на екрана за покупка или в Settings на приложението. Това важи както за абонаментите, така и за еднократната покупка. Уверете се, че сте влезли на устройството със същия Apple Account, който сте използвали за първоначалната покупка.

Безплатният пробен период продължава 7 дни и важи само за месечните и годишните планове. Таксуването започва автоматично след края му, освен ако не отмените абонамента поне 24 часа преди изтичането му (вижте по-горе „Как да отменя абонамента си?“). Еднократната покупка няма безплатен пробен период.

Проверете свързването на кабела или адаптера, след това отворете Settings на приложението → MIDI и докоснете „Refresh“. Свързаните устройства се показват в този списък.