Kontakt

Většinu problémů vyřešíte úplným ukončením aplikace a jejím opětovným otevřením. Pokud to nepomůže, restartujte zařízení. Zkontrolujte také, zda je vypnutý přepínač tichého režimu a zda je zvýšená hlasitost.

Všechny nákupy a vrácení peněz zajišťuje Apple, nikoli vývojář — vrácení peněz sami zpracovat nemůžeme. O vrácení peněz požádejte Apple na adrese reportaproblem.apple.com.

Všechny tři možnosti odemknou celou klaviaturu a její posouvání; všechny funkce jsou bez časového omezení zdarma na 25 klávesách od C3 do C5. Měsíční a roční předplatné se automaticky obnovuje a noví předplatitelé, kteří splňují podmínky, mohou získat 7denní zkušební období zdarma. Jednorázový nákup (¥1,200 v japonském App Store) se účtuje jednou, nikdy se neobnovuje a nezahrnuje zkušební období zdarma.

Otevřete Nastavení na iPhonu/iPadu → klepněte na své jméno → Předplatná → Harmodus Piano → Zrušit. Můžete také použít možnost „Manage Subscription“ v Nastavení aplikace. Po zrušení budete mít přístup až do konce aktuálního fakturačního období. Pokud jste zakoupili jednorázový nákup, nemáte předplatné a není co rušit.

Na obrazovce nákupu nebo v Nastavení aplikace klepněte na „Restore Purchases“. Funguje to pro předplatná i jednorázový nákup. Ověřte, že jste na zařízení přihlášeni ke stejnému účtu Apple, který jste použili při původním nákupu.

Zkušební období zdarma trvá 7 dní a vztahuje se pouze na měsíční a roční předplatné. Po jeho skončení se platby začnou účtovat automaticky, pokud předplatné nezrušíte alespoň 24 hodin před koncem zkušebního období (viz výše „Jak zruším předplatné?“). Jednorázový nákup zkušební období zdarma nemá.

Zkontrolujte připojení kabelu nebo adaptéru. Poté otevřete Nastavení aplikace → MIDI a klepněte na „Refresh“. Připojená zařízení se zobrazí v seznamu.