Harmodus Piano
Επικοινωνία
Στείλτε μια ερώτηση ή αναφέρετε πρόβλημα.
Συχνές ερωτήσεις
Η εφαρμογή δεν έχει ήχο / δεν λειτουργεί σωστά
Τα περισσότερα προβλήματα λύνονται αν κλείσετε πλήρως την εφαρμογή και την ανοίξετε ξανά. Αν αυτό δεν βοηθήσει, επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Ελέγξτε επίσης ότι ο διακόπτης σίγασης είναι απενεργοποιημένος και ότι η ένταση είναι ανεβασμένη.
App Store · Θέλω επιστροφή χρημάτων
Όλες οι αγορές και οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται από την Apple, όχι από τον δημιουργό της εφαρμογής — δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε εμείς επιστροφές. Ζητήστε επιστροφή χρημάτων από την Apple στη διεύθυνση reportaproblem.apple.com.
App Store · Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στη συνδρομή και την εφάπαξ αγορά;
Και οι τρεις επιλογές ξεκλειδώνουν ολόκληρο το πληκτρολόγιο και την κύλισή του· όλες οι λειτουργίες είναι δωρεάν στα 25 πλήκτρα από το C3 έως το C5, χωρίς χρονικό όριο. Τα μηνιαία και ετήσια προγράμματα ανανεώνονται αυτόματα, ενώ νέοι συνδρομητές που πληρούν τις προϋποθέσεις μπορεί να λάβουν δωρεάν δοκιμή 7 ημερών. Η εφάπαξ αγορά (¥1,200 στο App Store της Ιαπωνίας) χρεώνεται μία φορά, δεν ανανεώνεται ποτέ και δεν περιλαμβάνει δωρεάν δοκιμή.
App Store · Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου;
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στο iPhone/iPad → πατήστε το όνομά σας → Συνδρομές → Harmodus Piano → Ακύρωση. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την επιλογή «Manage Subscription» στις Ρυθμίσεις της εφαρμογής. Μετά την ακύρωση, διατηρείτε την πρόσβαση έως το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Αν αγοράσατε την εφάπαξ αγορά, δεν υπάρχει συνδρομή και δεν χρειάζεται να ακυρώσετε κάτι.
App Store · Η αγορά δεν αναγνωρίζεται μετά την επανεγκατάσταση / αλλαγή συσκευής
Πατήστε «Restore Purchases» στην οθόνη αγοράς ή στις Ρυθμίσεις της εφαρμογής. Αυτό ισχύει τόσο για τις συνδρομές όσο και για την εφάπαξ αγορά. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στη συσκευή με τον ίδιο λογαριασμό Apple που χρησιμοποιήσατε για την αρχική αγορά.
App Store · Πότε αρχίζει η χρέωση μετά τη δωρεάν δοκιμή;
Η δωρεάν δοκιμή διαρκεί 7 ημέρες και ισχύει μόνο για τα μηνιαία και ετήσια προγράμματα. Η χρέωση αρχίζει αυτόματα όταν λήξει η δοκιμή, εκτός αν ακυρώσετε τουλάχιστον 24 ώρες πριν από τη λήξη της (δείτε παραπάνω «Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου;»). Η εφάπαξ αγορά δεν περιλαμβάνει δωρεάν δοκιμή.
Δεν εντοπίζεται το πληκτρολόγιο MIDI μου
Ελέγξτε τη σύνδεση του καλωδίου ή του προσαρμογέα και, στη συνέχεια, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της εφαρμογής → MIDI και πατήστε «Refresh». Οι συνδεδεμένες συσκευές εμφανίζονται σε αυτή τη λίστα.