お問い合わせ

アプリを完全に終了して起動し直すと、ほとんどの問題は解決します。それでも直らない場合は端末を再起動してください。あわせて消音（サイレント）スイッチとボリュームもご確認ください。

購入と返金はすべてAppleが管理しており、開発者側では返金処理ができません。Appleの「問題を報告する」（reportaproblem.apple.com）から返金を申請してください。

月額・年額・買い切りのいずれを購入しても、全鍵盤と鍵盤のスクロールを解放できます。C3〜C5の25鍵では、すべての機能を期間制限なく無料で使えます。月額プランと年額プランは自動更新され、対象となる新規ユーザーには7日間の無料トライアルが提供される場合があります。買い切り（日本のApp Storeでは1,200円）は一度のお支払いのみで、自動更新はなく、無料トライアルもありません。

iPhone/iPadの「設定」→ 一番上の自分の名前 →「サブスクリプション」→ Harmodus Piano → 解約、の順に操作してください。アプリ内の「設定 → サブスクリプションを管理」からも同じ画面を開けます。解約後も現在の請求期間が終わるまでは利用できます。買い切りをご購入の場合はサブスクリプションではないため、解約の手続きはありません。

購入画面またはアプリ内「設定」の「購入の復元（Restore Purchases）」をタップしてください。サブスクリプション・買い切りのどちらでも復元できます。購入時と同じApple Accountでサインインしていることをご確認ください。

無料トライアルは7日間で、月額プランと年額プランが対象です。終了の24時間前までに解約しない場合、トライアル終了時に自動的に課金が始まります。解約方法は上の「サブスクリプションを解約したい」をご覧ください。買い切りに無料トライアルはありません。

ケーブルやアダプタの接続を確認したうえで、アプリ内「設定 → MIDI」を開き「更新（Refresh）」をタップしてください。接続中の機器が一覧に表示されます。