Kontaktua

Arazo gehienak konpontzeko, itxi aplikazioa erabat eta ireki berriro. Horrek ez badu laguntzen, berrabiarazi gailua. Egiaztatu, gainera, isilik moduaren etengailua itzalita dagoela eta bolumena igoa dagoela.

Apple arduratzen da erosketa eta diru-itzulketa guztiez, ez garatzailea; guk ezin dugu geuk dirua itzuli. Eskatu diru-itzulketa Appleri helbide honetan: reportaproblem.apple.com.

Hiru aukerek teklatu osoa eta teklatua korritzeko aukera desblokeatzen dituzte; eginbide guztiak doakoak dira C3tik C5era bitarteko 25 tekletan, denbora-mugarik gabe. Hileko eta urteko planak automatikoki berritzen dira, eta baldintzak betetzen dituzten harpidedun berriek 7 eguneko doako proba jaso dezakete. Erosketa bakarra (¥1,200 Japoniako App Storen) behin kobratzen da, ez da inoiz berritzen eta ez du doako probarik.

Ireki Ezarpenak iPhone/iPad gailuan → sakatu zure izena → Harpidetzak → Harmodus Piano → Utzi. Aplikazioaren Ezarpenetan dagoen «Manage Subscription» aukera ere erabil dezakezu. Utzi ondoren, oraingo fakturazio-aldia amaitu arte izango duzu sarbidea. Erosketa bakarra egin baduzu, ez duzu harpidetzarik eta ez dago ezer bertan behera uzteko.

Erosketa-pantailan edo aplikazioaren Ezarpenetan, sakatu «Restore Purchases». Harpidetzetarako eta erosketa bakarrerako balio du. Ziurtatu gailuan jatorrizko erosketa egiteko erabili zenuen Apple Account berarekin saioa hasita duzula.

Doako probak 7 egun irauten du, eta hileko eta urteko planei soilik dagokie. Proba amaitzean automatikoki hasten dira kobratzen, gutxienez 24 ordu lehenago harpidetza bertan behera uzten ez baduzu (ikus goian «Nola bertan behera utz dezaket harpidetza?»). Erosketa bakarrak ez du doako probarik.

Egiaztatu kablearen edo egokigailuaren konexioa; gero, ireki aplikazioaren Ezarpenak → MIDI eta sakatu «Refresh». Konektatutako gailuak zerrenda horretan agertuko dira.