Kontakt

Väčšinu problémov vyrieši úplné ukončenie aplikácie a jej opätovné otvorenie. Ak to nepomôže, reštartujte zariadenie. Skontrolujte tiež, či je vypnutý prepínač tichého režimu a či je zvýšená hlasitosť.

Všetky nákupy a vrátenia peňazí vybavuje Apple, nie vývojár — vrátenie peňazí sami spracovať nemôžeme. O vrátenie peňazí požiadajte Apple na adrese reportaproblem.apple.com.

Všetky tri možnosti odomknú celú klaviatúru a jej posúvanie; všetky funkcie sú bez časového obmedzenia bezplatné na 25 klávesoch od C3 do C5. Mesačné a ročné predplatné sa obnovujú automaticky a noví predplatitelia, ktorí spĺňajú podmienky, môžu získať 7-dňové bezplatné skúšobné obdobie. Jednorazový nákup (¥1,200 v japonskom App Store) sa účtuje raz, nikdy sa neobnovuje a nemá bezplatné skúšobné obdobie.

Otvorte Nastavenia na iPhone/iPade → klepnite na svoje meno → Predplatné → Harmodus Piano → Zrušiť. Môžete použiť aj možnosť „Manage Subscription“ v Nastaveniach aplikácie. Po zrušení budete mať prístup do konca aktuálneho fakturačného obdobia. Ak ste si kúpili jednorazový nákup, nemáte predplatné a nič nemusíte rušiť.

Na obrazovke nákupu alebo v Nastaveniach aplikácie klepnite na „Restore Purchases“. Funguje to pri predplatnom aj jednorazovom nákupe. Skontrolujte, či ste v zariadení prihlásení do toho istého účtu Apple, ktorý ste použili pri pôvodnom nákupe.

Bezplatné skúšobné obdobie trvá 7 dní a vzťahuje sa iba na mesačné a ročné predplatné. Po jeho skončení sa platba začne účtovať automaticky, pokiaľ predplatné nezrušíte aspoň 24 hodín pred koncom skúšobného obdobia (pozrite vyššie „Ako zruším predplatné?“). Jednorazový nákup nemá bezplatné skúšobné obdobie.

Skontrolujte pripojenie kábla alebo adaptéra, potom otvorte Nastavenia aplikácie → MIDI a klepnite na „Refresh“. Pripojené zariadenia sa zobrazia v tomto zozname.