যোগাযোগ করুন

অধিকাংশ সমস্যা অ্যাপ পুরো বন্ধ করে আবার খুললে মেটে। তাতে কাজ না হলে যন্ত্র পুনরায় চালু করুন। নীরব মোডের সুইচ বন্ধ আছে এবং ভলিউম বাড়ানো আছে কি না তাও দেখুন।

সব কেনাকাটা ও টাকা ফেরত Apple পরিচালনা করে, তাই নির্মাতা নিজে টাকা ফেরত দিতে পারেন না। reportaproblem.apple.com-এ Apple-এর কাছে টাকা ফেরত চান।

তিনটি বিকল্পই পুরো কিবোর্ড ও স্ক্রল খুলে দেয়; C3 থেকে C5 পর্যন্ত 25টি চাবিতে সব বৈশিষ্ট্য সময়সীমা ছাড়া বিনামূল্যে। মাসিক ও বার্ষিক পরিকল্পনা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়িত হয় এবং যোগ্য নতুন সদস্য 7 দিনের বিনামূল্যের পরীক্ষা পেতে পারেন। একবারের কেনা (জাপানের App Store-তে ¥1,200) একবারই টাকা নেয়, নবায়িত হয় না এবং বিনামূল্যের পরীক্ষা নেই।

iPhone/iPad সেটিংস খুলুন → নিজের নাম → সদস্যতা → Harmodus Piano → বাতিল। অ্যাপের সেটিংসে “Manage Subscription”-ও ব্যবহার করতে পারেন। বাতিলের পর বর্তমান বিলিং সময় শেষ হওয়া পর্যন্ত ব্যবহার করা যায়। একবারের কেনায় সদস্যতা নেই, তাই বাতিলের কিছু নেই।

কেনার পর্দা বা অ্যাপের সেটিংসে “Restore Purchases” চাপুন। সদস্যতা ও একবারের কেনা দুটোর ক্ষেত্রেই কাজ করে। যন্ত্রে মূল কেনার সময় ব্যবহৃত একই Apple অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা আছে কি না দেখুন।

বিনামূল্যের পরীক্ষা 7 দিন এবং শুধু মাসিক ও বার্ষিক পরিকল্পনায় প্রযোজ্য। শেষ হওয়ার অন্তত 24 ঘণ্টা আগে বাতিল না করলে শেষে নিজে থেকেই বিলিং শুরু হয় (ওপরে সদস্যতা বাতিলের প্রশ্ন দেখুন)। একবারের কেনায় বিনামূল্যের পরীক্ষা নেই।

তার বা অ্যাডাপ্টারের সংযোগ দেখুন, তারপর অ্যাপের সেটিংস → MIDI খুলে “Refresh” চাপুন। যুক্ত যন্ত্রগুলো ওই তালিকায় দেখা যায়।