Harmodus Piano
Kontakt
Pošaljite pitanje ili prijavite problem.
Često postavljana pitanja
Aplikacija nema zvuka / ne radi ispravno
Većinu problema riješit ćete potpunim zatvaranjem aplikacije i ponovnim otvaranjem. Ako to ne pomogne, ponovno pokrenite uređaj. Provjerite i je li prekidač tihog načina isključen te je li glasnoća pojačana.
App Store · Želim povrat novca
Sve kupnje i povrate novca obrađuje Apple, a ne razvojni programer — povrat novca ne možemo obraditi sami. Zatražite povrat od Applea na adresi reportaproblem.apple.com.
App Store · Koja je razlika između pretplate i jednokratne kupnje?
Sve tri opcije otključavaju cijelu klavijaturu i njezino pomicanje; sve su značajke besplatne na 25 tipki od C3 do C5 bez vremenskog ograničenja. Mjesečni i godišnji planovi automatski se obnavljaju, a novi pretplatnici koji ispunjavaju uvjete mogu dobiti 7-dnevno besplatno probno razdoblje. Jednokratna kupnja (¥1,200 u japanskom App Storeu) naplaćuje se jednom, nikad se ne obnavlja i nema besplatno probno razdoblje.
App Store · Kako mogu otkazati pretplatu?
Otvorite Postavke na iPhoneu/iPadu → dodirnite svoje ime → Pretplate → Harmodus Piano → Otkaži. Možete upotrijebiti i opciju „Manage Subscription” u Postavkama aplikacije. Nakon otkazivanja pristup ostaje dostupan do kraja trenutačnog obračunskog razdoblja. Ako ste kupili jednokratnu kupnju, nemate pretplatu i ništa ne trebate otkazati.
App Store · Kupnja nije prepoznata nakon ponovne instalacije / promjene uređaja
Na zaslonu kupnje ili u Postavkama aplikacije dodirnite „Restore Purchases”. To vrijedi i za pretplate i za jednokratnu kupnju. Provjerite jeste li na uređaju prijavljeni na isti Apple račun kojim ste se koristili pri izvornoj kupnji.
App Store · Kada počinje naplata nakon besplatnog probnog razdoblja?
Besplatno probno razdoblje traje 7 dana i odnosi se samo na mjesečne i godišnje planove. Naplata počinje automatski po završetku probnog razdoblja, osim ako ne otkažete pretplatu najmanje 24 sata prije njegova isteka (pogledajte „Kako mogu otkazati pretplatu?” iznad). Jednokratna kupnja nema besplatno probno razdoblje.
Moja MIDI klavijatura nije prepoznata
Provjerite vezu kabela ili adaptera, zatim otvorite Postavke aplikacije → MIDI i dodirnite „Refresh”. Povezani uređaji pojavit će se na tom popisu.