Harmodus Piano
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Before contacting us, please check the FAQ below — it covers the most common questions.
お問い合わせの前に、まず以下のよくある質問をご確認ください。多くの疑問はここで解決します。
Frequently Asked Questions よくある質問
The app has no sound / is not working properly 音が出ない・動作がおかしい
Most issues are resolved by fully quitting the app and reopening it. If that does not help, restart your device. Also check that the silent-mode switch is off and the volume is up.
アプリを完全に終了して起動し直すと、ほとんどの問題は解決します。それでも直らない場合は端末を再起動してください。あわせて消音（サイレント）スイッチとボリュームもご確認ください。
I want a refund 返金してほしい
All purchases and refunds are handled by Apple, not by the developer — we are unable to process refunds ourselves. Please request a refund from Apple at reportaproblem.apple.com.
購入と返金はすべてAppleが管理しており、開発者側では返金処理ができません。Appleの「問題を報告する」（reportaproblem.apple.com）から返金を申請してください。
What is the difference between the subscription and the one-time purchase? サブスクリプションと買い切りの違いは？
All three options unlock every feature — there is no difference in what you can use. The monthly and annual plans renew automatically and may include a 7-day free trial. The one-time purchase (¥800 on the Japan App Store) is charged once, never renews, and has no free trial.
月額・年額・買い切りのいずれを購入しても、利用できる機能は同じです。月額プランと年額プランは自動更新され、7日間の無料トライアルが提供される場合があります。買い切り（日本のApp Storeでは800円）は一度のお支払いのみで、自動更新はなく、無料トライアルもありません。
How do I cancel my subscription? サブスクリプションを解約したい
Open Settings on your iPhone/iPad → tap your name → Subscriptions → Harmodus Piano → Cancel. You can also use "Manage Subscription" inside the app's Settings. After canceling, you keep access until the end of the current billing period. If you bought the one-time purchase, there is no subscription and nothing to cancel.
iPhone/iPadの「設定」→ 一番上の自分の名前 →「サブスクリプション」→ Harmodus Piano → 解約、の順に操作してください。アプリ内の「設定 → サブスクリプションを管理」からも同じ画面を開けます。解約後も現在の請求期間が終わるまでは利用できます。買い切りをご購入の場合はサブスクリプションではないため、解約の手続きはありません。
My purchase is not recognized after reinstalling / changing devices 再インストール・機種変更後に購入が認識されない
Tap "Restore Purchases" on the purchase screen or in the app's Settings. This works for both the subscriptions and the one-time purchase. Make sure the device is signed in with the same Apple Account you used for the original purchase.
購入画面またはアプリ内「設定」の「購入の復元（Restore Purchases）」をタップしてください。サブスクリプション・買い切りのどちらでも復元できます。購入時と同じApple Accountでサインインしていることをご確認ください。
When does the free trial start charging? 無料トライアルはいつ課金されますか？
The free trial lasts 7 days and applies to the monthly and annual plans only. Billing starts automatically when the trial ends, unless you cancel at least 24 hours before it ends (see "How do I cancel my subscription?" above). The one-time purchase has no free trial.
無料トライアルは7日間で、月額プランと年額プランが対象です。終了の24時間前までに解約しない場合、トライアル終了時に自動的に課金が始まります。解約方法は上の「サブスクリプションを解約したい」をご覧ください。買い切りに無料トライアルはありません。
My MIDI keyboard is not detected MIDIキーボードが認識されない
Check the cable or adapter connection, then open the app's Settings → MIDI and tap "Refresh". Connected devices appear in that list.
ケーブルやアダプタの接続を確認したうえで、アプリ内「設定 → MIDI」を開き「更新（Refresh）」をタップしてください。接続中の機器が一覧に表示されます。
Still need help? 解決しない場合はこちら
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